In de kern sluit je een verzekering om wanneer je door onverwachte gebeurtenissen financieel nadeel oploopt, dit vergoed te krijgen. Meestal gaat het goed. Maar er kunnen tussen jou en de verzekeraar discussies ontstaan wat de werkelijke schade is. Dan kan een contra-expert helpen om te komen tot een oplossing.

Een verzekering is er niet voor om beter van te worden

Het doel van veel verzekeringen is om de financiële schade als gevolg van een onverwachte gebeurtenis te verzekeren. Stel je hebt een mooie ring. Een erfenis uit de familie. Tijdens een inbraak in jouw woning wordt de ring gestolen. Jij denkt dat de ring minstens € 2.500 waard is en de inboedelverzekeraar stelt dat de waarde “slechts” € 1.500 is. Wat dan?

Recht op contra-expertise

Verzekerden hebben het wettelijke recht om een contra-expert in te schakelen wanneer zij het oneens zijn met de schadevergoeding die de verzekeraar voorstelt. Een verzekeraar mag dit recht, dat in beginsel geldt voor alle schadeverzekeringen, niet inperken. De verzekeraar moet de door een verzekerde gemaakte redelijke kosten voor een contra-expertise vergoeden.

De verzekerde beslist wie de contra-expert wordt

Jij bent het die in dit soort situaties beslist wie als contra-expert wordt benoemd. De verzekeraar mag in zijn voorwaarden bijvoorbeeld niet opnemen dat alleen bij inschakeling van bepaalde contra-experts de kosten worden vergoed.

De contra-expert gaat op onderzoek uit

In het voorbeeld van de gestolen ring zal de contra-expert proberen zo goed mogelijk een inschatting te maken van de waarde van de ring. Hij kijkt dan naar bijvoorbeeld de goudprijs, het gewicht en de artistieke waarde van de ring. Probleem is dan natuurlijk dat de ring zelf er niet meer is. De contra-expert zal dan vragen of er foto’s of films zijn waarop de ring is te zien. Ook kan het zijn dat er in het kader van de regeling van de nalatenschap destijds een beschrijving is gemaakt van de ring. Op basis van al die gegevens zal de contra-expert dan een waarde bepalen die voldoende is om een soortgelijke ring te kopen.

Als verzekeraar en contra-expert het niet eens zijn?

Het zal bij relatief kleinere bedragen niet snel gebeuren, maar stel dat “jouw” expert en de expert “van de verzekeraar” van mening blijven verschillen over de waarde van de ring, wat dan? Simpel: dan benoemen de twee experts een derde expert en diens oordeel zal dan doorslaggevend zijn. Ook deze kosten zal de verzekeraar moeten dragen.

Wij helpen je een betrouwbare contra-expert te kiezen

Er zijn veel experts. De een weet alles van boten, de ander van gebouwen en weer een ander van sierraden. Wij weten welke expert op een bepaald terrein deskundig is en onafhankelijk voor de belangen van onze relaties kan opkomen. Wanneer dat ooit voor jou belangrijk is, helpen wij je hiermee graag.